За последние три года число клиентов микрофинансовых организаций в России выросло на 145%, — каждый седьмой россиянин периодически пользуется услугами МФО. Тренды и перспективы рынка, экспертные мнения и точки роста, — в спецпроекте

МФО и коллекшн:

Эволюция портрета заемщика

Каждый седьмой россиянин: кто и зачем берет займы в МФО

Как меняется портрет заемщика и цели микрозаймов, – в экспертном обзоре РБК Новосибирск

РЫНОК
Путь к лояльности: человечный клиентский сервис от ВебЗайм

Каждый квартал в «ВебЗайм» поступает около 75 тыс. обращений заемщиков. Как умные технологии меняют клиентский сервис

ПРАКТИКА
Спецпроект подготовлен редакцией РБК Новосибирск, nsk@rbc.ru.
Возрастная маркировка 18+. Автор проекта: Анна Иванова.
Текст: Михаил Шестаков Дизайн: Елена Крузман.
Как в России выстроена работа по легальному взысканию
Цессия и взыскание: особенности практики МФО России и Казахстана
МНЕНИЕ
МНЕНИЕ

О причинах роста рынка коллекторских услуг в России, способах наращивания эффективности взыскания долгов и успешных кейсах

Эксперт – о специфике рынка цессий и процесса взыскания просроченной задолженности в микрофинансовом секторе

Максим Пащенко, IT SMART FINANCE: о трендах рынка МФО и взыскания, конкуренции банков и микрокредитовании бизнеса
МНЕНИЕ
Эксперт – о специфике рынка цессий и процесса взыскания просроченной задолженности в микрофинансовом секторе
СПЕЦПРОЕКТ